Automotive Weblog by Martin Schilder Groep
Volgende week dinsdag (10 januari 2012) vindt er weer een Social Media Workshop plaats vanuit de Martin Schilder E-cademy. De workshop voor medewerkers van de Martin Schildergroep staat deze keer geheel in het teken van ‘bloggen’. En niet zonder reden. Begin 2007 startte Martin Schilder als 1 van de eerste autodealers in Europa met een eigen ‘corporate weblog’. [Read more...]
Een juweeltje als je het mij vraagt. Ik heb meerdere toepassingen uitgeprobeerd om een goede e-mailhandtekening met dynamische content in mijn mails te verwerken. Tot nu toe kwam ik niet verder dan een ‘snippet’ via text-expander. Voor de Gmail fans onder ons is er nu BrandMyMail!
Afgelopen donderdag vond alweer de 2e workshop plaats vanuit de Martin Schilder E-cademy: Aan de slag met Twitter. Onder leiding van Jeroen van der Schenk van Socialbites.com hebben we gekeken naar de kansen die Twitter ons als autobedrijf biedt. Op dit moment zijn we vanuit Martin Schilder al behoorlijk actief op Twitter en leren we elke dag weer van de dialogen met onze klanten via dit kanaal. Jeroen heeft ter inspiratie een presentatie online gezet over ‘Getting Started With Twitter‘. Naast handige tips om een account aan te maken en jezelf te profileren worden ook ruim 50 handige twittertools besproken. Aanrader! [Read more...]
Gisteren vond de eerste workshop van de Martin Schilder E-cademy plaats in Alkmaar. Via Uservoice hebben de medewerkers aangegeven welke onderwerpen zij graag in het programma van de E-cademy willen zien terugkomen. Linkedin stond met stip op nummer 1! Jeroen van der Schenk van Socialbites.com verzorgde de workshop ‘Linkedin voor Beginners’. Naast een algemene toelichting op Linkedin en het belang van het gebruik hiervan voor medewerkers van Martin Schilder werd er aandacht besteed aan het aanmaken van een profiel, jezelf professioneel presenteren, je contacten en netwerk beheren en het aangaan van interactie via groepen.
Beste collega’s, gisteren vond de 2e sessie plaats van de Martin Schilder E-cademy launch. Het doel van deze E-cademy is om medewerkers en andere ‘stakeholders’ (partners, leveranciers, klanten) van Martin Schilder te helpen en ondersteunen in het nog slimmer en beter gebruik te maken van sociale media toepassingen. [Read more...]
Deze blog over Webcare Tools is een vervolg op deze blog over Webcare Tips, en vooral bedoeld voor individuen en kleinere organisaties die geen complete afdeling hebben ingericht voor het uitvoeren van webcare-activeiten. En ook geen budget hebben om meer dan € 1.000 per maand uit te geven aan ‘Social Media Buzz Monitoring’ software! Zonder de pretentie te hebben hierin compleet te zijn (aanvullingen zijn meer dan welkom in de comments) omschrijf ik op deze pagina een aantal tools die jou kunnen helpen bij het invulling geven aan ‘webcare’. [Read more...]
Op 25 augustus hebben wij de Martin Schilder E-cademy gelanceerd! De E-cademy heeft als doel om de ruim 600 medewerkers binnen de organisatie (en op termijn ook andere stakeholders) te faciliteren in het slim en efficiënt gebruik maken van sociale media toepassingen. Inmiddels hebben ruim 100 deelnemers zich ingeschreven.
De sessie op 25 augustus was erop gericht om teamleden een bredere context bij sociale media mee te geven en hen te informeren over de wijze waarop de E-cademy georganiseerd wordt. Uniek is dat het programma volledig “ge-crowdsourced” wordt. Via de toepassing ‘uservoice’ kunnen alle teamleden aangeven over welke thema’s zij graag meer willen weten en stemmen op ideeën van anderen. Op basis daarvan wordt het inhoudelijke programma samengesteld en de volgende sessies ingericht. [Read more...]
Weer een juweeltje erbij: Viewbix! Met deze toepassing maak je bestaande Youtube- of Facebook video’s sociaal door er apps aan toe te voegen.Na het toevoegen van de gewenste apps ontvang je een link en code om de interactieve video te delen of in je website te integreren. Door een bestaande video via Viewbix te bewerken wordt er een soort customizable ‘laag’ over je video geplaatst waardoor je diverse toepassingen kunt integreren. Denk hierbij aan een twitterfeed, een RSS feed, foto’s (via Facebook of uploaden van je eigen computer, een QR code of contactbutton. [Read more...]
Ik schreef er al eerder over, maar nu gaat het toch echt gebeuren! Nog deze zomer gaan we van start met de Martin Schilder E-cademy. Specifiek gericht op het faciliteren van onze medewerkers in (nog) beter invulling geven aan online klantcontact-momenten. In augustus en september beginnen we met een tweetal inspiratiesessies om medewerkers context mee te geven rondom klantcommunicatie ‘nieuwe stijl’. Vervolgens faciliteren wij elke maand tenminste één Social Media workshop waarvan het thema per workshop in co-creatie met de medewerkers bepaald wordt.
Alweer ruim een jaar geleden deelde ik mijn visie over de toekomst van Martin Schilder Automobielbedrijven in deze blog “Martin Schilder als merk om van te houden? Het kan!”. Een jaar waarin veel gebeurd is. Belangrijke ontwikkelingen in de communicatie met onze klanten via sociale media, maar ook de lifestyle events slaan goed aan. Tijdens de laatste Ladies Night in Alkmaar hadden we maar liefst 200 inschrijvingen. Wat dat oplevert? Geen idee. En ook minder relevant. [Read more...]
